Algemene voorwaarden

Wie je voor je hebt

Langzaam Leven is de winkel van Els Schram. De werken worden gemaakt en verkocht door Els Schram.

Adres: Noorddijk 31 3284 LB Zuid Beijerland Nederland E-mail: support@langzaam-leven.nl

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via langzaam-leven.nl bestelt.

Wat je koopt

Ieder werk is een origineel en bestaat maar één keer. Is een werk verkocht, dan is het weg en komt het niet terug.

De foto's op de site zijn met zorg gemaakt, maar een scherm geeft kleur en textuur nooit precies weer. Kleine verschillen tussen de foto en het werk zijn geen gebrek. Twijfel je, vraag dan gerust om extra foto's voordat je iets afspreekt.

Prijzen

Alle prijzen staan in euro's en zijn exclusief verzendkosten. Er wordt geen btw in rekening gebracht.

Wat verzenden kost hangt af van de grootte en het gewicht van het werk en van het land waar het naartoe gaat. Je hoort het bedrag voordat je betaalt, en ophalen in Zuid-Beijerland kan ook.

Bestellen en betalen

Je vraagt een werk aan met de knop op de pagina van dat werk. Dan opent er een e-mail met de titel er al in. Wij laten je weten of het werk nog beschikbaar is, wat verzenden kost of wanneer je het kunt ophalen, en sturen daarna een betaalverzoek. De koop komt tot stand zodra je betaling gelukt is.

Zolang je niet betaald hebt zit je nergens aan vast. Een aanvraag is een vraag, geen bestelling.

Het kan gebeuren dat een werk net verkocht is als je aanvraag binnenkomt. Dan laten we dat meteen weten en gaat er niets af.

Levering

We verpakken elk werk zelf, in bruin papier en touw, en versturen verzekerd.

Binnen Nederland en België duurt dat meestal drie tot zeven werkdagen, binnen Europa vijf tot twaalf. Dat zijn schattingen, geen harde termijnen. Duurt het langer dan dertig dagen, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.

Is het werk beschadigd aangekomen, laat het dan binnen een week weten met een foto. Dan lossen we het op.

Bedenktijd van veertien dagen

Je hebt veertien dagen om zonder opgaaf van reden van de koop af te zien. Die termijn begint op de dag dat je het werk ontvangt.

Laat het ons binnen die veertien dagen weten via support@langzaam-leven.nl. Daarna heb je nog eens veertien dagen om het werk terug te sturen.

Behandel het werk in die tijd zoals je in een winkel zou doen: bekijken mag, gebruiken niet. Is het beschadigd geraakt door hoe je ermee omging, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Stuur het terug zoals je het kreeg, goed verpakt en verzekerd, want tot het bij ons is ligt het risico bij jou.

Zodra het werk terug is, of zodra je hebt aangetoond dat je het verstuurd hebt, krijg je binnen veertien dagen het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je betaald hebt.

Als er iets niet klopt

Je hebt recht op een werk dat is wat ervan verwacht mag worden. Is dat niet zo, laat het weten. Dan zoeken we samen een oplossing.

Klachten kun je sturen naar support@langzaam-leven.nl. Je krijgt binnen veertien dagen antwoord. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

Het werk is van jou, het beeld blijft van haar

Als je een werk koopt, koop je het werk. Het auteursrecht blijft bij Els Schram.

Je mag het werk ophangen, doorverkopen of weggeven. Wat je niet mag is het reproduceren of commercieel gebruiken, bijvoorbeeld als afbeelding op een product, zonder dat daar toestemming voor is.

Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dat neemt niet weg dat je als consument de bescherming houdt van het dwingende recht van het land waar je woont.